Introdução: o mercado dos serviços (gratuitos) de email
Desde o seu lançamento em 2004, o Gmail consolidou-se como o serviço de correio eletrónico mais popular do mundo, com um total de cerca de 1800 milhões de utilizadores.
Claro que todas as empresas têm os serviços de email para os seus empregados, baseados em soluções internas dedicadas. Não é disso que vamos falar aqui; estamos a considerar apenas contas de email pessoais, que utilizam serviços gratuitos, como é o caso do Gmail (mas também do Outlook, Hotmail ou Yahoo! internacionalmente, ou do Sapo, Netcabo, e outros em Portugal).
Considerando apenas serviços gratuitos, vejamos os números de utilizadores (e a quota de mercado) dos 4 maiores a nível mundial:
- Gmail (Google) - 1800 milhões (50,9%)
- iCloud (Apple) - 950 milhões (26,9%)(1)
- Outlook/Hotmail (Microsoft) - 400 milhões (11,3%)
- Yahoo! - 225 milhões (6,4%)
Em Portugal, onde a influência do Apple iPhone é muito menos relevante, a percentagem de utilizadores de Gmail é ainda mais avassaladora, estando estimada em 70-80%.
Por curiosidade, o universo de associados da Nova Atena reflete igualmente esta realidade. A distribuição da utilização de serviços de email (com base no endereço principal registado na inscriçãodos associados) é a seguinte:
- Gmail - 74%
- Hotmail - 10%
- Sapo - 8%
- Netcabo - 3%
- Outlook - 1%
- Outros - 4%
Porque é que tantas pessoas têm contas Gmail?
Provavelmente alguns de nós, sobretudo aqueles que têm contas de Gmail há mais anos, criámos uma conta Gmail porque, entre outras possíveis alternativas, achámos que o Gmail era, na altura, 'o que estava a dar'...
No entanto, para muitos outros, a razão porque têm Gmail tem origem na compra do seu primeiro 'smartphone'. Em Portugal, a Apple tem uma presença bastante menor do que noutros mercados, e a grande probabilidade é que o primeiro 'smartphone' que compraram fosse Android (da Google) e, no momento da sua configuração inicial, foi-vos pedida uma conta Google e o mais certo é, nessa altura, terem criado a vossa primeira conta Gmail para esse efeito(2).
De tal modo assim é que muitos utilizadores de email Outlook, Hotmail, Sapo, Netcabo, etc nem têm presente que têm essa conta Gmail, porque não a utilizam (ou pensam que não a utilizam) no seu dia-a-dia. Por isso, um dia recebem, com espanto, uma mensagem dizendo que a sua conta Gmail está cheia, e nem tinham consciência de que a tinham...
Porquê mudar o endereço de Gmail?
Muitos dos utilizadores de Gmail vivem com um pequeno problema: como, na altura da criação do seu endereço, não deram muita atenção a essa definição, a escolha do endereço (o identificador que aparece antes do @gmail.com) não foi devidamente ponderada, e escolheu 'qualquer coisa' só cumprir a necessidade naquele momento de 'inventar' um endereço. Pode ter sido um jovem que achou piada criar um endereço tipo 'paulinho_fixe1990@gmail.com', e agora gostaria de ter uma designação mais séria ou mais profissional. Ou pode ser o caso de quem mudou de nome após o casamento (ou quem se queira livrar do apelido após um divórcio...). Ou alguém que na altura escolheu 'antonio.jose.silva.marques@gmail.com' e, entretanto, já se cansou de ter de andar sempre a escrever um endereço tão extenso...O problema era que, até agora, o endereço criado inicialmente era definitivo! Ao longo destes mais de vinte anos, a Google manteve uma política rígida que impedia a alteração do endereço 'amarrando', de forma permanente, o utilizador ao seu endereço original, e a ter todos os seus serviços do ecossistema Google (Drive, Fotos, YouTube, etc.) ligados a esse endereço.
As únicas soluções disponíveis, até agora, eram:
- Criar uma nova conta e ignorar a antiga: O que significava perder o histórico de mensagens, contactos, ficheiros no Google Drive e fotografias na nuvem.
- Criar uma nova conta e configurar o reencaminhamento de mensagens da conta antiga para a nova. Embora resolvesse o problema da receção dos emails na nova conta, isto obrigava a gerir duas contas em simultâneo, uma vez que continuava a receber alguns emails no endereço original e outros já no novo. E os conteúdos das Fotos, do Drive, do Keep, etc, continuariam definitivamente associados à conta antiga e não à nova.
O que foi anunciado agora pela Google
O que agora acabou de ser agora anunciado(3) foi uma das funcionalidades mais aguardadas de sempre pelos utilizadores do Gmail: a possibilidade de alterar o endereço de e-mail principal da Conta Google sem perder absolutamente nada. Após mais de duas décadas de restrições, esta atualização promete simplificar a vida de quem precisa de atualizar a sua identidade digital.
Com esta nova atualização do sistema de gestão de contas, o utilizador pode agora ir às definições da sua conta Google e simplesmente definir um novo endereço principal terminado em @gmail.com.
Por questões de estabilidade e segurança, a Google não elimina a conta antiga. Em vez disso, o endereço anterior passa a ser um endereço secundário (ou alternativo). A transição é feita nos bastidores, associando todos os serviços da Google ao novo endereço, mas mantendo a ponte com o passado para que nada se perca.
Esta funcionalidade tem, contudo, algumas regras e limitações importantes:
- Limite temporal: Só é permitida uma alteração a cada 12 meses, com um limite máximo de 3 alterações globais por conta.
- Rastos do passado: Eventos de agenda criados antes da mudança ou certos serviços antigos poderão continuar a mostrar o e-mail anterior, com que foram originalmente criados.
- Segurança: O processo deve ser feito manualmente na secção de informações pessoais da Conta Google.
Benefícios para os utilizadores
As vantagens para o dia a dia dos utilizadores de Gmail são claras:
- Evolução da identidade digital: Permite adaptar o e-mail a novas realidades pessoais ou profissionais sem o pesadelo burocrático e técnico de migrar para uma nova conta.
- Preservação total de dados: Fotos, documentos do Drive, mensagens, subscrições, etc permanecem intactos na mesma conta.
- Sem perda de mensagens: Como o e-mail antigo passa a ser um endereço alternativo, todas as mensagens enviadas por pessoas que ainda usam o seu contacto antigo continuarão a cair na sua caixa de entrada atual.
- Início de sessão flexível: Pode continuar a usar tanto o e-mail novo como o antigo para fazer login na sua Conta Google.
Em resumo
Este anúncio marca o fim de um longo período de rigidez na utilização dos endereços de Gmail, e é uma excelente notícia para quem precisava de renovar a 'imagem' da sua caixa de correio sem ter de passar pelos dramas técnicos e burocráticos que vimos acima.
Notas:
(1) Esta quota de mercado do serviço de email da Apple tem que ver com a elevada quota de mercado do iPhone em termos mundiais, particularmente nos EUA, o que não acontece em Portugal. Muitas das pessoas que têm iPhone são fãs incondicionais dos produtos Apple e, por isso, utilizam também, preferencialmente, o serviço de email da Apple.
(2) Na realidade, uma conta Google, isto é, para acesso aos serviços Google, não tem que ser uma conta Gmail. É possível criar uma conta Google usando um endereço de email qualquer outro serviço, por exemplo Sapo, Outlook, etc. Com isso, estaremos a dizer que queremos usar todos os serviços da Google - Fotos, Drive, Mapas, YouTube, Keep, etc - excepto o Gmail, uma vez que já usamos um email de outro serviço diferente. É perfeitamente possível e funcional, só que a maioria das pessoas não sabe isso.
(3) Esta nova funcionalidade agora anunciada para Portugal (já tinha sido introduzida anteriormente noutros países), será introduzida de forma gradual, podendo demorar algumas semanas a aparecer para todos os utilizadores em Portugal.










