Roaming: Operadoras Nacionais com alternativas aos eSIM

O problema do 'roaming' e os eSIM

Já aqui falámos várias vezes dos problemas das comunicações móveis no estrangeiro. Quando estamos noutro país, os nossos telemóveis funcionam acedendo às antenas e às redes dos operadores desses países. Para esses operadores assegurarem a interligação da sua rede nesse país com a rede nacional dos nossos fornecedores de comunicações, e encaminharem a nossa comunicação para Portugal, aquilo que se designa por 'roaming', cobram taxas normalmente muito elevadas.

No Espaço Económico Europeu (EEE) - comunidade europeia (não em toda a Europa) e Reino Unido - o problema está resolvido: há anos firmou-se um acordo no sentido de as comunicações em 'roaming' entre esses países serem cobradas exatamente com as mesmas tarifas como se estivéssemos a ligar em Portugal. No entanto, no resto do mundo as taxas de 'roaming' são elevadíssimas e tornam as comunicações incomportáveis.

É neste contexto que aparece o conceito de eSIM, um cartão virtual de comunicações, com custos muito acessíveis, vendido por fornecedores internacionais especializados. Infelizmente, nem todos os telemóveis, tipicamente os mais antigos e os mais baratos, suportam essa funcionalidade.: 

Este tema dos eSIM foi abordado com algum detalhe neste blogue nestes artigos.

A resposta dos operadores nacionais

Recentemente, contudo, este cenário alterou-se de forma significativa: os principais operadores nacionais - NOS, Vodafone e MEO - "acordaram" para a realidade global e lançaram ofertas que prometem simplificar a vida de quem viaja.

Vodafone

A Vodafone lançou recentemente planos que cobrem 92 países fora do EEE. Com preços a partir de 6€ e validades até 30 dias, a grande vantagem é a simplicidade: não é preciso instalar perfis secundários nem fazer configurações complexas.

NOS (Net Roaming)

A NOS já tinha sio pioneira nesta resposta agressiva, com uma oferta para cerca de 100 destinos. Tal como na Vodafone, o trunfo é manter o número de telefone ativo e permitir receber chamadas e SMS, por exemplo para autenticação bancária, algo que os eSIM de dados não permitem, uma vez que só disponibilizam o serviço de Internet (embora possamos fazer 'chamadas' com WhatsApp, não podemos receber SMS, o que às vezes faz falta).

MEO

A MEO mantém-se, por agora, numa posição mais conservadora. A sua oferta ainda assenta em pacotes segmentados por zonas geográficas e tarifas diárias com limites de dados relativamente baixos (50MB a 200MB), exigindo maior atenção do utilizador para evitar custos extra.

Fornecedores Internacionais de eSIM

Apesar desta reação dos operadores nacionais, os fornecedores globais continuam a ser imbatíveis em termos de preço e na diversidade de pacotes:

• Airalo: Continua a ser o maior fornecedor, com planos a partir de 4€ em mais de 200 países. Ideal para quem precisa de poucos dados apenas para 'desenrascar'.

• Holafly: Focada em dados ilimitados. É a escolha certa para quem não quer contar GB, embora tenha preços mais elevados (cerca de 46€/mês).

• Novos fornecedores: Marcas como a Saily, a Ubigi ou a Nomad vieram inundar positivamente o mercado, oferecendo preços entre 5€ e 25€ para estadias médias.

Como escolher em 2026?

Atualmente, a decisão é mais estratégica do que puramente financeira. Aqui fica um resumo das várias opções:

Característica	Operadoras Nacionais (NOS/Vodafone/MEO)	Fornecedores eSIM (Airalo/Holafly)
Configuração	Instantânea (via SMS ou App)	Manual (Instalação de perfil eSIM)
Número de Telefone	Mantém o seu original (Voz e SMS)	Apenas Dados (maioritariamente)
Segurança	Ideal para 2FA/Bancos	Risco de perder SMS críticos
Preço/GB	Competitivo	Geralmente mais barato

Cartões eSIM para comunicações internacionais

Já falámos sobre os serviços eSIM para comunicações em países onde o roaming não é grátis. Vamos agora ver como podemos contratar esse serviço.

Como posso contratar um eSIM?

A forma comum de obter um eSIM é procurar na net um fornecedor internacional de eSIM, para todos os países e regiões do mundo, e contratar online no site desse fornecedor.

Existem múltiplos fornecedores deste tipo de serviços, a maior dificuldade é saber como escolher. Podem ver um exemplo de lista de fornecedores para a Europa neste link: cybernews.com/best-esim-providers/best-esim-for-europe

Como exemplos apenas, podem ver mais detalhes nos sites de 4 dos fornecedores mais populares:

• Airalo: www.airalo.com

• eTravelSIM: etravelsim.com

• GoMoWorld: gomoworld.com

• Holafly: holafly.com

Reparem nas coberturas geográficas e nos preços muito acessíveis dos pacotes disponibilizados. 

Na minha experiência pessoal, já usei a Airalo e a Gomoworld na Suíça, e a eTravelSIM no Japão.

Existem ofertas eSIM em Portugal?

À data de hoje (atenção que esta informação está em evolução diária), a oferta dos operadores locais ainda é reduzida.

A oferta mais 'agressiva' é a da NOS, com o seu serviço get (ver post dedicado a esse serviço). De notar que essa oferta está disponível para qualquer pessoa, e não apenas para clientes NOS.

Recentemente, a Vodafone lançou uma oferta, em colaboração com a TAP, mas apenas para os clientes que viajem com a TAP para esses destinos.

Outras alternativas (sem eSIM)

Uma alternativa aos eSIM é contratar um pacote de roaming Internet com o vosso operador local.

Tanto quanto sei, apenas a MEO e a Vodafone têm uma ofertas globais de comunicações para o estrangeiro, que não exigem usar eSIM. 

Mais informação em: 

MEO: www.meo.pt/servicos/movel/tarifarios-telemovel/roaming/resto-mundo#pacotes-roaming

Vodafone: www.vodafone.pt/telemoveis/roaming.html

Mesmo neste casos, com ofertas bastante completas e 'arrumadinhas', os custos são superiores a fazerem-no online com fornecedores internacionais.

Comunicações móveis em 'Roaming'

Quando estamos em viagem no estrangeiro, não temos nesses países antenas do nosso fornecedor de serviços em Portugal. Assim, os nossos telemóveis têm de comunicar recorrendo às antenas dos operadores desses países, e esses operadores fazem-se pagar pela utilização das suas redes. É a isso que se chama roaming: estar a comunicar através das redes e outros operadores, que depois encaminham as chamadas para o nosso fornecedor local e cobram esse serviço.

Europa

Desde 15 de junho de 2017, após anos de negociações e de alguma resistência por parte do sector das telecomunicações, as comunicações moveis na União Europeia deixaram de ser um problema, uma vez que o 'roaming' passou a ter os preços locais do país de origem. Ou seja, pagamos o mesmo, tanto por chamadas telefónicas como por acesso à Internet do que pagaríamos se estivéssemos em Portugal.

Assim, podemos fazer é receber chamadas, e basta mantermos os dados móveis ligados nesses países e o problema da Internet está também resolvido.

O mesmo acontece se viajarmos no Espaço Económico Europeu, que inclui países como o Liechtenstein, Noruega, Islândia, Gibraltar e, por exemplo, Reunião e Caraíbas Francesas.

No entanto, não se esqueçam que União Europeia não é Europa! A Suíça, Andorra e o Mónaco não fazem parte da UE e aí os custos do roaming são elevados. E, portanto, aí temos de ir à procura de outras soluções...

Por outro lado, apesar de ter saído da UE, o Reino Unido aderiu a este acordo europeu, e o roaming aí tem também os mesmos custos que em Portugal.

Notem, no entanto, que, apesar de os custos serem os mesmos que em Portugal, continuam sujeitos aos limites do vosso contrato. Por exemplo, se excederem o limite de dados previsto no vosso pacote, serão faturados pelos dados consumidos adicionalmente...

O artigo seguinte faz uma boa descrição da situação atual: tek.sapo.pt/noticias/telecomunicacoes/artigos/roam-like-at-home-tarifas-de-roaming-na-uniao-europeia-acabaram-ha-8-anos-o-que-mudou

Fora da Europa

E fora da UE e Reino Unido? Aí, a maioria de nós desliga os dados móveis, para não aceder à Internet, desliga também o roaming, para não se distrair e fazer ou atender chamadas ou enviar SMS, e usamos a internet apenas quando chegamos ao hotel, ou estamos nalgum outro lugar público com Wi-Fi grátis.

Pacotes de roaming internacional (dos operadores nacionais)

Outra alternativa é contratar um pacote de Roaming internacional com o vosso operador local. Tanto quanto sei, apenas a MEO e a Vodafone têm ofertas desse tipo.

Cartões SIM de operadores locais (do país destino)

Claro que existe outra possibilidade: uma vez chegados ao país destino, comprarmos localmente um pacote de comunicações de um operador local. Adquirimos um cartão SIM desse operador, substituímos o nosso cartão SIM por esse (alguns telemóveis, poucos, permitem ter 2 SIM simultaneamente), e passamos a usar esse cartão. Mas, convenhamos, é pouco prático termos de ir à procura de uma loja local de telecomunicações para tratar disso…

A solução eSIM

Felizmente, hoje existe outra solução: o eSIM, suportados por muitos telemóveis mais recentes. O eSIM é um 'cartão SIM virtual' eletrónico, que se carrega no telemóvel por configuração, e não fisicamente. Esse cartão eSIM pode ser contratado e configurado antecipadamente, antes da viagem, e é ativado quando da primeira utilização quando se chega ao destino. A boa notícia, para além da facilidade, é que é *muito barato*. Por exemplo, comunicações Internet para 1 semana, com 1 GB de dados, custa menos de 5€. 2 semanas, com 2 GB, menos de 10€. Só permitem acesso à Internet, não fazer chamadas ou enviar SMS, mas temos o WhatsApp (e outros programas) para isso.

Tenho usado estes serviços recentemente e são muito práticos. Tenho que confessar que, por vezes, a configuração não é à primeira (penso que nos iPhone é mais automático, porque o IOS é sempre igual, enquanto que nos Android as configurações são sempre um pouco diferentes duns para os outros), e nesses casos é preciso contactar a linha de apoio deles mas, depois de configurado, é uma solução excelente e barata.

Deixo-vos com outro artigo interessante da DECO, apenas com uma imprecisão: um eSIM não se compra no destino, como dizem no artigo, mas sim antes de chegar ao país destino, normalmente ainda no nosso país...

www.deco.proteste.pt/casa-energia/tarifarios-tv-net-telefone/noticias/roaming-quanto-custa-usar-telemovel-estrangeiro

Telemóveis que suportam eSIM

Falámos de eSIM nas aulas e uma dúvida que se colocou foi se os vossos telemóveis suportavam ou não essa funcionalidade. Uma forma de verificar, como vimos na altura, é irem às Definições, procurarem por eSIM, e ver se aparece alguma definição sobre esse termo ou não. Se sim, é porque é suportado, se não, não.

Mas aproveito o facto de a DIGI ter acabado de anunciar o seu suporte a eSIM, e publicado uma lista dos telemóveis compatíveis com essa tecnologia, para a partilhar convosco. Assim, já podem verificar facilmente se o vosso telemóvel suporta eSIM ou não, ou confirmarem qual o telemóvel que devem escolher quando trocarem o vosso atual.

https://www.digi.pt/esim/dispositivos-compativeis

NOS lança eSIM Internacional para roaming

Devem estar recordados de termos falado nas aulas sobre a utilização de eSIM para comunicações fora da Europa (mais rigorosamente, fora de UE e UK). Vimos como adquirir um eSIM na net, e exemplos de preços de referência.

Vimos também que a MEO e a Vodafone também disponibilizavam, para os seus clientes, algumas ofertas de roaming internacional, embora aparentemente não tão competitivas em termos de preço, mas com a vantagem de se poder fazer a compra ao nosso fornecedor local, se fosse o caso.

Agora, foi a vez da NOS fazer também uma oferta nesta área, o serviço get, baseado em eSIM, com a particularidade de não se restringir à sua base de clientes, e poder ser usada por clientes de outros fornecedores, bastando para isso descarregar e instalar a app correspondente.

Mais informação no artigo abaixo.

4gnews.pt/nos-lanca-app-com-esims-de-net-barata-nas-ferias-em-qualquer-continente

Nota: Recordo que esta funcionalidade de eSIM não está presente em todos os telemóveis, pelo que terão de ver previamente se é esse o caso ou não.