Perdeu ou roubaram-lhe o telemóvel? Saiba o que fazer

Perder um telemóvel é muito mais do que perder o aparelho em si. Normalmente, lá dentro estão contactos, fotos, vídeos e dados pessoais ou bancários. Por isso, as primeiras horas são as mais importantes. Quanto mais depressa agir, maiores as hipóteses de recuperar o telemóvel ou evitar problemas.

O que fazer logo de início

Se foi roubo, é provável que o ladrão desligue o telemóvel rapidamente para não ser localizado. Pode também tentar usar as suas contas ou fazer compras em seu nome. Por isso, atue de imediato:

1. Tente localizar o telemóvel através das ferramentas da Google (Android) ou da Apple (iPhone).
2. Bloqueie o aparelho à distância, se possível.
3. Apague os dados remotamente, para impedir o acesso a informações pessoais.
4. Contacte a polícia e o operador de telecomunicações.
5. Bloqueie o cartão SIM e altere as suas palavras-passe (email, banco, redes sociais).

Como localizar o telemóvel

Se tem Android (Samsung, Xiaomi, etc.):

1. No seu telemóvel, ative previamente a função:
   Definições → Segurança e privacidade → Encontrar o meu dispositivo
   Certifique-se de que a opção está ligada.
2. Se o telemóvel desaparecer, aceda noutro dispositivo ou computador a:
   www.google.com/android/find (Entre com a sua conta Google)
3. Aí pode:

• Ver a última localização conhecida;
• Mandar o telemóvel tocar um som;
• Bloquear o ecrã e mostrar um contacto;
• Apagar todos os dados*à distância.

Se tem um iPhone, as operações serão ligeiramente diferentes, mas os conceitos e funcionalidades são os mesmos.

1. Antes de acontecer algo, ative:
   Definições → [O seu nome] → Encontrar → Encontrar iPhone
   Ligue também a opção Enviar última localização.
2. Se o perder, entre em:
   https://www.icloud.com/find (ou use outro dispositivo Apple com a mesma conta).
3. Aí pode:

• Ver a localização do iPhone;
• Ativar o modo “iPhone Perdido” (bloqueia o aparelho e mostra um contacto);
• Mandar tocar um som;
• Apagar os dados remotamente, se necessário.

Atenção: Se apagar os dados, deixará de conseguir localizar o aparelho. Por isso, é importante ter cópias de segurança (backup)*das suas fotos e contactos na nuvem — Google Drive ou iCloud.

Contactar o operador e a polícia

Depois de tentar localizar o telemóvel:

1. Não vá sozinho ao local indicado — contacte a polícia.
2. Bloqueie o cartão SIM junto do operador.
3. Peça o bloqueio do aparelho pelo número IMEI (digite *#06# no teclado para o saber).
4. Apresente queixa na polícia e entregue o número IMEI e a fatura.
5. Avise o seu banco e peça para bloquear operações feitas a partir do telemóvel.
6. Se tiver seguro, contacte a seguradora e envie o auto da polícia.

Medidas de prevenção

Estas são **7 medidas simples** que pode ativar já, para evitar preocupações no futuro.

| Medida                      | O que fazer                                            | Benefício                     |
| --------------------------- | ------------------------------------------------------ | ----------------------------- |
| Bloqueio do ecrã            | Use PIN de 6 dígitos e, se possível, impressão digital | Impede acessos rápidos        |
| Atualizações                | Mantenha o sistema e aplicações atualizados            | Corrige falhas de segurança   |
| Palavras-passe fortes       | Use senhas diferentes para cada conta                  | Evita roubos de contas        |
| Backup automático           | Ative o Google Drive ou iCloud                         | Recupera fotos e contactos    |
| Localização ativa           | Mantenha ligada a opção “Encontrar o meu dispositivo”  | Permite localizar o telemóvel |
| IMEI anotado                | Guarde o número IMEI num local seguro                  | Necessário para bloqueio      |
| Autenticação em dois passos | Ative sempre que disponível                            | Aumenta muito a segurança     |

Perguntas frequentes

Posso localizar o telemóvel se estiver desligado?

Não em tempo real, mas verá a última localização registada antes de ser desligado.

O ladrão pode aceder ao meu banco?

Se o telemóvel não tiver um bom bloqueio, sim. Altere de imediato as palavras-passe e contacte o banco para bloquear a aplicação e os cartões associados (como os da Carteira Google ou Apple Wallet).

É possível bloquear o telemóvel com o IMEI?

Sim. Os operadores portugueses podem bloquear o equipamento, impedindo que funcione em qualquer rede.

E se o encontrar mais tarde?

Pode restaurar o backup (Google Drive ou iCloud) e pedir uma segunda via do cartão SIM ao operador.

Poupar dados móveis no telemóvel

Os telemóveis foram originalmente concebidos para fazerem chamadas telefónicas e enviarem e receberem mensagens SMS. No início era apenas isso que faziam. Só bastante mais tarde, surgiu a possibilidade de se ligarem à Internet, o que veio revolucionar a utilização que hoje fazemos destes dispositivos.

Como nos ligamos à Internet?

E como é que os telemóveis se ligam à Internet? De 2 formas:

• Ligando-se a uma rede Wi-Fi (em casa, ou em lugares públicos como a Nova Atena, aeroportos, restaurantes, etc); ou
• Usando o que se designa por Dados Móveis, se não houver uma rede Wi-Fi disponível

Se estivermos a usar uma rede Wi-Fi, normalmente não pagamos nada por isso. Em casa, está incluído 
no nosso pacote de Internet e, em locais públicos, normalmente essas redes são disponibilizadas sem custos.

Utilização de Dados Móveis

No entanto, se estivermos a usar Dados Móveis, temos de ter cuidado em saber se vamos incorrer em custos. Na maioria dos casos, a utilização de dados móveis não é ilimitada, nem gratuita. De uma forma geral, os nossos terifários incluem uma determinada quantidade de dados, expressa normalmente em gigabytes (GB). Logo que se ultrapassa esse volume de dados, os valores a pagar podem ficar rapidamente fora de controlo.

Até há pouco tempo, o volume de dados móveis incluídos nos nossos pacotes de comunicações era um valor do tipo 2 GB ou 4 GB. Mais recentemente, os operadores começaram a incluir limites mais elevados, por exemplo 10 GB. Algumas ofertas mais recentes chegam mesmo a ter pacotes de dados móveis ilimitados.

É importante saberem qual é o limite de dados móveis incluído no vosso tarifário, para não terem surpresas no final do mês.

Só para dar uma ideia da utilização de dados móveis, ver vídeos em aplicações de streaming, como o Netflix ou o YouTube, podem gastar entre 0,3 GB por hora, na resolução padrão, e 9 GB por hora, em 4K. Ou seja, muito cuidado a ver vídeos no telemóvel, se não estiverem em casa ou num local público com Wi-Fi.

Tendo dado estas explicações iniciais, vamos então ver o que podemos fazer de concreto para reduzir o nosso consumo de dados móveis

Redes Wi-Wi gratuitas

A primeira regra de todas é óbvia: Sempre que possível, ligue-se, a uma rede Wi-Fi grátis. Pode ser em sua casa, na Nova Atena, ou em centenas de locais como hotéis, restaurantes, aeroportos ou até algumas cidades com rede Wi-Fi na rua. Sempre que estão disponíveis redes Wi-Fi, os telemóveis usam, por predefinição, essas redes em vez de usar dados móveis. Assim, se estiver quase sempre ligado a Wi-Fi grátis, irá conseguir uma grande economia de dados móveis.

Nota importante: Por uma questão de segurança, não deve usar uma rede Wi-Fi pública para operações que exijam segurança, como por exemplo para aceder ao seu banco. Nesses casos, será preferível usar os seus dados móveis, a menos que tenha a certeza de que se trata de uma ligação Wi-Fi segura.

Desative downloads e atualizações de aplicações com dados móveis

Fazer downloads ou atualizações de aplicações poderá gastar um grande volume de dados móveis. Certifique-se de que os downloads de apps são realizados apenas quando está ligado a uma rede de Wi-Fi.

Pode configurar o seu telemóvel que aplicações façam as atualizações automáticas apenas por Wi-Wi. Para isso abra a aplicação Play Store (em telemóveis Android), toque na sua foto de perfil no canto superior direito do ecrã e selecionar Definições > Preferências de rede.

Na opção 'Preferência de transferência de apps', escolha 'Apenas por Wi-Fi' ou 'Perguntar sempre'. Na opção 'Atualizar apps automaticamente', escolha 'Atualizar apenas por Wi-Fi'.

Que aplicações consomem mais dados

Uma boa forma de poupar dados móveis é identificar quais são as aplicações responsáveis pelo maior consumo. Por exemplo, se chegar à conclusão de que gasta quase todos os dados no YouTube, poderá tentar reduzir o número de vídeos que visualiza fora de casa (ou, alternativamente, baixar a qualidade de visualização dos vídeos).

Para analisar o consumo de dados em dispositivos Android abra a aplicação Definições e selecionar Utilização de dados. Em algumas marcas existe um passo intermédio em que deverá selecionar Ligações ou Mais opções de conectividade. Seguidamente, verifique o período definido, o consumo total de dados e a utilização de dados por cada uma das aplicações instaladas.

Evite a reprodução automática de vídeos

Ao navegar nas redes sociais, os vídeos e outros conteúdos são automaticamente reproduzidos, uma configuração que é responsável por um consumo muito elevado de dados móveis. Por isso, podemos, em aplicações como o WhatsApp, o Facebook ou o YouTube, desativar facilmente a reprodução automática de vídeos. Nota: O Instagram não permite desativar essa opção.

No WhatsApp, vá a Definições > Armazenamento e dados. Na opção 'Descarregar automaticamente ficheiros', escolha apenas a ligação Wi-Fi para fotografias, ficheiros de áudio, vídeos e documentos.

No Facebook, entre no menu (três linhas horizontais, no canto superior direito) e selecione a roda dentada, também no canto superior direito. Vá a Preferências e selecione Conteúdos multimédia. No menu que se abre, vá a Reprodução automática e clique em 'Apenas por Wi-Fi'.

No YouTube, toque na sua foto de perfil no canto inferior direito do ecrã e selecione a roda dentada no canto superior direito para aceder ao menu Definições. Escolha depois a opção 'Reprodução' e desmarque 'Reproduzir automaticamente o vídeo seguinte'.

Ativar o modo de economia de dados

Há várias aplicações que contam com o recurso de economia de dados, tanto em equipamentos Android como em iPhone. Os sistemas operativos da Google e da Apple já contam com essa opção de forma nativa, mas a funcionalidade integrada em algumas aplicações, como Facebook, Instagram, YouTube ou Chrome, dá um controlo ainda maior do consumo de dados.

No Facebook, aceda a Menu, tocando nas três linhas horizontais no canto superior direito, e selecione a roda dentada também no canto superior direito. No menu Definições e privacidade, toque em Definições, vá a Preferências e selecione 'Conteúdos multimédia'. No menu 'Qualidade do vídeo', selecione 'Poupança de Dados', que irá baixar a resolução para todos os vídeos.

No Instagram, selecione o seu ícone do perfil, no canto inferior direito, e aceda ao menu das três linhas horizontais no canto superior direito. No menu 'Utilização de dados e qualidade dos conteúdos multimédia', selecione 'Poupança de dados'.

No YouTube, toque na sua foto de perfil no canto inferior direito do ecrã e selecione a roda dentada no canto superior direito para aceder ao menu Definições. Escolha 'Preferências de qualidade de vídeo'. Em 'Qualidade de vídeo através de redes móveis', toque em 'Poupança de dados'.

Controle o consumo de dados

Procure controlar o volume de dados que está a consumir e ative os limites de uso de dados. Pode fazê-lo no seu telemóvel Android através das definições. É possível, também, ir consultando periodicamente o saldo usando a aplicação ou o site do operador de telecomunicações.

Quando nos aproximamos do limite de utilização do pacote de dados móveis incluído no nosso tarifário, normalmente quando atingimos 80% do total, o operador de telecomunicações envia uma mensagem SMS a alertar para esse facto. Contudo, este alerta pode ser visto só quando já é tarde demais, e já começaram a ser faturados adicionalmente ao vosso pacote.

Nota importante: Se ignorarem esse aviso e continuarem a gastar dados móveis para além do vosso li

mite, o operador vai começar a taxar essa utilização a preços muito mais elevados do que o normal. Se antevêm que vão ultrapassar o limite, não deixem que o operador vos comece a faturar consoante a vossa utilização; comprem logo um pacote de dados móveis adicional de mais 2 ou mais 4 GB, que sai muito mais barato.

Descarregue (download) os conteúdos de que necessita para ver 'offline' mais tarde

Algumas aplicações podem ser usadas mesmo sem termos, nesse momento, acesso à Internet (ou seja, em modo 'offline'). Por exemplo, algumas apps de navegação por GPS, como o Google Maps, permitem descarregar os mapas pretendidos para os usar depois, sem Internet. Também plataformas de streaming de séries e filmes, como a Netflix, a Amazon Prime ou a Max, também permitem fazer o download prévio de conteúdos para os ver depois offline.

Verifique se o seu tarifário é o mais adequado

Se, depois de seguir todos estes conselhos, perceber que o tarifário que usa atualmente não é suficiente para a utilização que necessita de fazer da internet móvel, deve procurar um tarifário mais adequado às suas necessidades.

Os operadores 'classicos' - MEO, NOS e Vodafone - têm contratos de fidelização, tipicamente de 2 anos. Quer isso dizer que, se quiserem mudar de operador antes da data de fim dessa fidelização, terão de pagar uma indemnização pelo cancelamento antecipado do contrato. Se esse valor ainda fôr elevado, mais vale esperar pelo fim da fidelização e mudar só então.

Nota importante: Uma tática comercial usada pelos vários operadores é, a meio do contrato de 2 anos, proporem-vos alguma alteração das vossas condições contratuais - terem internet mais rápida, terem mais canais de televisão, terem mais dados móveis, etc. Aquilo que parece ser uma oferta bem vinda, é o pretexto para, contratualmente, estarem a iniciar um novo período de fidelização de mais 2 anos. Não aceitem ofertas dos operadores sem terem consciência de que, com isso, estão a adiar por mais 2 anos a possibilidade de mudar de operador.

Para vos dar uma referência, a oferta mais barata do mercado de pacote TV (80 canais) + Internet (500 Mbps) + Móvel (dados móveis ilimitados), neste momento, custa 22€/mês. Comparem com o que pagam com os vossos contratos e tirem as vossas conclusões...

Como ligar à rede Wi-Fi da Nova Atena

E porque falámos de ligar a redes Wi-Fi grátis, aqui fica a forma de ligar à rede da Nova Atena:

Rede: Nova_Atena

Password: 0101010101

Como reconhecer as ciberameaças que chegam por telemóvel

Cada vez ouvimos falar mais (e, em muitos casos, temos experiência pessoal) de tentativas de fraude na rede, seja através do PC, seja através do telemóvel, que cada vez mais usamos em substituição do PC para muitas funções.

Estas tentativas de fraude têm um objetivo: ou roubar dados pessoais, ou roubar dinheiro ou ambas as coisas. E estes ataques não podem ser prevenidos por qualquer anti-vírus. Dependem apenas da forma como nós reagimos às mensagens que recebemos.

Fraude do novo número, phishing, vishing, smishing, e engenharia social são algumas das estratégias que têm vindo a ser usadas pelos cibercriminosos para capturarem dados pessoais ou dinheiro. É importante aprender a identificar algumas destas tentativas de burla que surgem pelo telemóvel.

Fraude do novo número ("Olá pai", "Olá mãe")

Esta é uma das tentativas de fraude de que provavelmente mais ouviram falar, e certamente conhecem alguém que já se deixou cair nela... Uma mensagem é enviada a partir de um número não registado na agenda de contactos da vítima, com o remetente a fazer-se passar por um filho ou outro familiar, dizendo ter perdido o telefone e pedindo para lhe ser enviado dinheiro.

O que fazer: Se a mensagem lhe parecer plausível, contacte o pretenso familiar pelo número que surgir no ecrã, e verifique se a história é verdadeira.

Phishing

Este é um tipo de tentativa de fraude muito comum, via email, e portanto pode afetar-nos tanto no PC como no telemóvel. Recebemos um email com a aparência e a anunciar-se com vindo de uma determinada entidade, tipicamente um banco ou um site a que possamos aceder com frequência e, a pretexto de uma determinada situação, pede para acedermos ao site e validar essa situação. Normalmente, pede-nos para fazer um login, para executarmos essa função. Só que o email é falso e, na realidade estamos a interagir com um programa maldoso, que vai gravar os nossos dados de acesso a essa entidade, e depois fazer com a nossa conta o que muito bem entender. Se se tratar de um banco, imaginam...

O que fazer: Nenhum banco enviar mensagens a pedir dados pessoais. É uma regra aceite por todos os bancos. Portanto, se vir uma mensagem a pedir isso, pode ter a certeza de que se trata de uma fraude. Apague a mensagem.

Vishing, o perigo que vem através de uma chamada telefónica

É um tipo de tentativa de fraude muito idêntico ao anterior. Neste caso, os cibercriminosos ligam para a vítima fazendo-se passar por uma entidade ou uma organização conhecida, e tentam convencê-la a revelar dados pessoais. Por exemplo, um suposto funcionário do banco informa que foi realizado um determinado movimento no cartão de crédito e que é necessário verificar dados.

O que fazer: Nenhum banco pede informação deste tipo por telefone. Desligue e não forneça dado algum. Se lhe subsistirem dúvidas, chegue à fala com alguém do banco ou da entidade em causa, usando os contactos habituais e devidamente verificados.

Smishing, as ameaças por mensagem SMS

Neste caso, são usadas mensagens SMS, em vez de email, ou chamadas telefónicas. Os golpistas enviam uma mensagem que convida as vítimas a acederem urgentemente a um link para um site falso ou ligarem para um número com tarifa especial (por exemplo, para desbloquearem uma encomenda retida na alfândega ou uma conta bancária).

O que fazer: Desconfie sempre deste tipo de mensagens. Face a dúvidas, não avance sem confirmar com o banco ou com o serviço de encomendas, pelos números de telefone habituais.

Engenharia social aposta nas redes

Os ladrões digitais entram em contacto com as vítimas pelas redes sociais e usam uma história para convencê-las a fornecerem os dados (por exemplo, uma conta falsa no Instagram informa de que ganharam um sorteio).

O que fazer: Não divulgue os seus dados, mesmo que os interlocutores se façam passar por uma empresa que conhece bem. Mesmo que tenha participado num sorteio oficial, verifique sempre a origem da mensagem e confirme que a conta de onde partiu a mensagem é autêntica.

Cuidados a ter com o ecrã do telemóvel

Hoje em dia passamos muito tempo a olhar para o ecrã do telemóvel, pelo que é importante que este proporcione o melhor conforto visual. A exposição prolongada a ecrãs pode causar fadiga ocular, dores de cabeça e até perturbações no sono. Por isso temos, por um lado, de escolher o ecrã certo e, por outro, saber configurá-lo da melhor forma.

É possível, com algumas configurações simples, melhorar significativamente o conforto visual e a eficiência energética do seu dispositivo.

Quais são os aspetos principais a ter em consideração?

Resolução

A resolução do ecrã, ou densidade de píxeis, é um fator crucial para o conforto visual. Os smartphones de entrada de gama (tipicamente menos de 200 euros) tendem a ter uma resolução de 720 p, mas é preferível optar por uma de 1080 p (Full HD), que se tem vindo a tornar padrão em muitos fabricantes, mesmo em alguns aparelhos de gama baixa.

Contudo, o número de linhas verticais não é o indicador mais rigoroso do conforto visual, pois não tem em conta a dimensão do ecrã. A forma mais correta de avaliar é verificar o número de píxeis por polegada (ppp ou dpi), o qual deve ser um mínimo de 400 ppp.

Luminosidade

A luminosidade do ecrã deve ser ajustada de acordo com as diferentes utilizações, por exemplo para ver um vídeo em ambiente escuro ou para ler um ecrã sob luz solar direta.

A maioria dos smartphones possui uma opção de brilho adaptável que ajusta automaticamente a intensidade com base na luz ambiente. No entanto, se achar que esta opção não está a funcionar de forma adequada, pode ajustar manualmente o brilho nas definições do telemóvel.

Modo escuro

O modo escuro, que é apresentar os textos brancos em fundo preto, ao contrário do que é mais comum, permite reduzir a fadiga ocular e o consumo de energia.

Pode ativar este modo nas definições do seu telemóvel e pode até configurá-lo para mudar automaticamente com base na hora do dia.

Ampliar

Se tiver dificuldade em ver o conteúdo no ecrã, pode ajustar o tamanho da letra e a ampliação do ecrã.

Rotação do ecrã

A rotação automática do ecrã pode ser útil, mas às vezes torna-se inconveniente. Pode desativar esta função nas definições do seu telemóvel.

Luz azul

A luz azul emitida pelos ecrãs (LCD ou OLED) pode perturbar o sono. No entanto, a maioria dos smartphones permite a possibilidade de configurar a tonalidade do ecrã em função da hora do dia.

Taxa de atualização

A taxa de atualização do ecrã, medida em Hertz (Hz), também influencia o conforto visual. O valor mais comum são os 60 Hz. Valores mais altos, como 90 Hz ou 120 Hz, proporcionam uma melhor experiência.

Uma taxa de atualização mais alta pode consumir mais energia e, por isso, diminuir a duração da bateria. Alguns telemóveis permitem balancear entre a taxa de atualização do ecrã e o consumo de energia.

O que fazer se ficar sem espaço no telemóvel

O espaço disponível nos telemóveis para armazenamento interno de dados é naturalmente limitado. E quando atingimos esse limite o desempenho é afetado e a segurança do telemóvel é posta em causa.

Por um lado, deixamos de poder guardar novos conteúdos. Mas também, como consequência dessa falta de espaço, deixa de poder ser possível fazer atualizações que são importantes para a segurança do dispositivo e das próprias aplicações.

Para corrigir essa situação, existem três soluções:

• Recorrer a aplicações específicas para otimizar e limpar o telemóvel
• Utilizar uma forma de memória externa - um cartão SD, o computador ou a nuvem
• Tirar partido de ferramentas de gestão já incluídas em qualquer smartphone

Essas opções são descritas detalhadamente no seguinte artigo da DECO PROteste: www.deco.proteste.pt/tecnologia/telemoveis/dicas/sem-espaco-telemovel-que-fazer

Como lidar com chamadas de SPAM

Todos temos vindo a sentir um crescimento significativo do número de chamadas telefónicas de SPAM, isto é de números desconhecidos, que, diariamente, nos interrompem para anunciar serviços ou ofertas que não nos interessam.

Quando o telemóvel toca, e vemos que é um número que não conhecemos (muitas vezes até estrangeiro), hesitamos se devemos ou não atender. Muita gente opta por nem sequer atender, ou então desligar assim que suspeita que é um desses casos. Porém, ironicamente, essas podem ser as nossas piores opções...

Se não atendermos, podemos estar a dar involutariamente a indicação de que estavamos ocupados e voltam a tentar mais tarde. Se atendermos e desligarmos pode ser interpretado como um incentivo para fazer nova tentativa de contacto. É por isso que alguns especialistas recomendam que se atenda e diga educada e claramente que não estamos interessados, sinalizando dessa forma que não vale a pena insistir.

Para mais informação, e saber qual a melhor forma de nos livrarmos desta 'praga', sugiro a leitura do artigo: 4gnews.pt/e-por-isto-que-nunca-deves-desligar-as-chamadas-de-spam

Comprar um telemóvel (mais) barato

Tenho dito frequentemente que não acho necessário gastar muito dinheiro para ter um telemóvel decente, com boas características técnicas. Claro que esta afirmação é muito relativa: quem quiser ter um mpdelo topo de gama, com as funcionalidades mais recentes do mercado - 5G, IA, ecran dobrável, etc - ou olhar muito à diferenciação do design, ao facto de ser ultrafino, etc., então vai ter que pagar mais por isso.

Mas, se não é esse o caso, ainda há boas escolhas a preços muito moderados. A grande maioria de nós só quer um smartphone que permita fazer chamadas, possa ser usado para navegar na internet, fazer chamadas de vídeo, e permitir o uso das várias aplicações a que todos já nos habituámos no dia‑a‑dia - WhatsApp, Facebook, etc. E, claro, que tenha uma boa autonomia, e câmaras de qualidade aceitável.

Há, contudo, alguns aspetos a que deverão dar atenção:

• Tamanho do ecrã - ter em conta que, se por um lado um ecrã maior permite uma melhor visualização, por outro fica mais difícil de transportar e meter no bolso.
• Capacidade da bateria (medida em mAh - miliamperes‑hora)
• Capacidade de armazenamento - uma boa parte da capacidade anunciada é ocupada desde logo pelo sistema operativo e pelas aplicações que instalamos. Depois virão as fotografias que irão tirar, e outros conteúdos. Atualmente, escolha um modelo com, pelo menos, 128 GB.

Bons telemóveis a precos acessíveis

A DECO PROteste preparou 2 análises dos melhores telemóveis até 150€ e até 250€, cuja leitura recomendo.

Os melhores modelos até 150 euros: www.deco.proteste.pt/tecnologia/telemoveis/noticias/boas-compras-melhores-telemoveis-ate-150-euros

Os melhores modelos até 250 euros: www.deco.proteste.pt/tecnologia/telemoveis/noticias/melhores-telemoveis-ate-250-euros

Telemóveis para pessoas séniores

Quando se chega a uma idade mais avançada surgem inevitavelmente problemas de visão, audição, memória ou motricidade, que podem tornar ainda mais difícil utilizar novas tecnologias como, por exemplo, as dos smartphones. Seja pelos ecrãs sensíveis ao toque ou pela multiplicidade de funções, a verdade é que muitas pessoas mais velhas mostram dificuldades na utilização destes dispositivos.

Telemóveis para seniores

A maioria dos grandes fabricantes não produz modelos especificamente dedicados para pessoas mais velhas. Em regra, os modelos mais orientados para seniores são fabricados por marcas com menos peso no mercado e menos conhecidas e, portanto, mais difíceis de encontrar. Por outro lado, são normalmente modelos simples, não smartphones, e nem sempre são tão bons quanto os smartphones mais populares. Por exemplo, mesmo quando esses equipamentos já possuem câmara fotográfica, ela tende a ser de mais baixa qualidade. Ou então, virem com um tipo de letra pré-definido grande demais, que depois torna a leitura de uma mensagem ou um texto menos prática. Tudo isso nos leva a dizer que, na maioria dos casos, não se justifica comprar um telemóvel específico para séniores.

Smartphones comuns para seniores

Mesmo um smartphone que não seja projetado especificamente para esse caso, pode oferecer funcionalidades muito úteis para seniores. Um smartphone é um pouco mais caro do que um telemóvel simples, que tem menos funcionalidades no acesso à internet e a aplicações. Em contrapartida, tem a vantagem de ter um ecrã grande que permite uma mais fácil leitura. E, além disso, é possível fazer definições específicas para facilitar a sua utilização.

Definições de acessibilidade

Os smartphones dos dias de hoje, à semelhança dos PCs, oferecem um conjunto de definições orientadas especificamente para se adaptarem a dificuldades de visão, audição, mobilidade, etc. Essas definições encontram-se da categoria Acessibilidade.

Nessa categoria de definições pode selecionar coisas como:

• texto maior ou com negrito; maior contraste ou brilho
• tecla ou resposta de ecrã mais rápida ou mais lenta ao toque
• uma voz que repete as teclas em que pressiona (TalkBack no Android e Voice Over no iPhone)
• uma função de zoom para ampliar o conteúdo do ecrã
• configurações de cores (por exemplo, inversão de cores para melhor visibilidade)

Com estas várias opções, pode ter um smartphone com todas as suas funcionalidades e ainda assim ser de fácil utilização.

Como escolher o melhor tarifário de comunicações

Já tenho abordado várias vezes o tema dos serviços de comunicações, em particular as alterações que se têm verificado no mercado desde a entrada do novo operador Digi quase há um ano atrás.

A questão que queria abordar hoje era a seguinte. Quase todos temos um contrato de comunicações baseado num pacote (TV+Net+Fixo+Móvel ou TV+Net+Fixo+Móvel), provavelmente por uma questão de comodidade contratual: tratamos com uma só empresa e recebemos só uma fatura ao fim do mês.

Mas será esta a forma mais económica de ter esses serviços? Muito provavelmente, não. Se contratássemos alguns desses serviços separadamente, muito provavelmente a soma dos vários valores seria inferior ao que pagamos pelo pacote completo.

Nota: Quase de certeza, têm contratados pacotes de comunicações que estão sujeitos a um contrato de fidelização. Se o final desse contrato ainda está distante, provavelmente a indemnização que teriam de pagar por quebrar o contrato antes do seu termo não compensaria. Nesse caso, leiam para ir vendo o que deverão fazer quando essa altura chegar. Se, pelo contrário, o fim do vosso contrato já está perto (6 meses ou menos), já devem ter começado a receber telefonemas do vosso operador a fazer propostas de alteração do contrato, com ofertas específicas. Não se precipitem! Se aceitarem alguma dessas propostas, estão a iniciar um novo contrato de fidelização de mais 2 anos. Esperem tranquilamente e avaliem com calma todas as alternativas.

Vamos então ver o que devemos levar em consideração na hora de contratar os nossos serviços.

Compare preços de pacotes vs. tarifários separados

Antes de tomar decisões, é importante comparar preços dos pacotes com todos os serviços que quer (incluindo o telemóvel) com opções de contratar esses serviços em separado.

A CNN e a DECO Proteste têm um barómetro de preços que pode ser muito útil nessa avaliação. Ver em: informatica-do-dia-a-dia.blogspot.com/2025/09/analise-competitiva-dos-precos-de

Considere contratar os serviços fixos e móveis separadamente

Mudar os serviços fixos é bem mais fácil se não tiver números de telemóvel associados. Se quer maior liberdade para mudar, é melhor manter o telemóvel fora do pacote global com os demais serviços.

Período de fidelização

Tenha também em conta o período de fidelização do serviço e quanto tem de pagar se quiser sair antes do fim do contrato (em cada momento, porque varia com o número de meses que falta cumprir até ao fim).

De quantos cartões de telemóvel vai precisar?

Não pense no serviço de forma individual. Tenha em conta todos os outros serviços e elementos do agregado familiar para os quais ainda paga os consumos. Estar tudo no mesmo pacote nem sempre é garantia de melhor preço.

Nos principais operadores, cada cartão adicional de telemóvel custa, normalmente, quase 15 euros por mês (sem contabilizar custos extra, como o consumo de dados adicionais). Qualquer tarifário de telemóvel adequado ao uso que faz e que resulte em valores mensais inferiores a 15 euros é preferível.

Perfis dos vários operadores móveis

A solução mais barata de todas pode ser mesmo um tarifário sem serviço de telemóvel, apenas de um, dois ou três serviços fixos (por exemplo, Net, TV+Net ou TV+Net+Voz) e os telemóveis distribuídos por operadores diferentes, conforme o perfil de cada pessoa.

Caso use muito as apps mais populares como o Facebook, WhatsApp ou Instagram, para utilizadores maiores de 25 anos é mais indicado um tarifário mais competitivo com pelo menos 5 GB de plafond geral (desde 10 euros por mês).

Verifique a cobertura de rede

Antes de contratar o serviço fixo vai ter de saber se há cobertura de rede na morada onde quer instalá-lo.

A Anacom disponibiliza essa informação num site. Mais informação em: informatica-do-dia-a-dia.blogspot.com/2025/05/coberturas-dos-operadores-de

Contactos com o operador

Poderá ter, em determinado momento, de contactar o seu fornecedor de serviços, ou receber dele um contacto direto para promoção das suas ofertas. Se isso acontecer, tente que a chamada se foque apenas no que pretende saber e não se deixe influenciar por oportunidades “incríveis” (ou mais serviços e funcionalidades) se contratar o serviço imediatamente. 

Utilização no estrangeiro

Preste também atenção às restrições no uso do serviço no estrangeiro, bem como às condições aplicáveis quando excede os plafonds incluídos. Embora existam avisos quando se aproxima do limite, há tarifários em que é ativado automaticamente o pacote extra de dados assim que o limite é ultrapassado. Estas condições estão normalmente em letra pequenina e são difíceis de encontrar na maior parte dos casos.

Escolha o serviço de TV em função dos conteúdos que pretende ter

Antes de subscrever um pacote num operador, veja o que é suficiente para si. Comece sempre pelo mais barato, pela opção mais simples, e vá acrescentando as características que valoriza.

Se quiser canais premium ou acesso a determinados conteúdos, como acesso ao HBO ou Netflix diretamente através da box de televisão, tenha-o em consideração. Pode ficar mais barato subscrever estes serviços à parte e contratar um serviço de internet ou um serviço de TV Net Voz mais barato.

Quanto aos canais premium, verifique se o potencial fornecedor dispõe dos canais a que pretende aceder. Por exemplo, alguns fornecedores não têm acesso aos canais Sport TV.

Funcionalidades adicionais de TV

Usa ou quer usar funcionalidades de voltar atrás sete dias na programação ou ter acesso às gravações automáticas ou ao videoclube? Confirme as funcionalidades a que tem acesso em cada tarifário.

Nos tarifários que não incluem box de televisão, vai ter acesso a menos canais e perde as funcionalidades da box. O software a que tem acesso via box de televisão é diferente consoante o operador e pode mesmo variar dentro do mesmo operador, para diferentes tipos de serviço.

Como escolher o serviço de internet fixa

Até ao momento, a fibra, normalmente disponível nos grandes centros urbanos, é a melhor tecnologia a escolher para a internet fixa. No caso de fibra, as velocidades começam normalmente nos 100 Mbps, podendo ir até 1 Gbps. Comece por ponderar velocidades mais baixas, em função das suas necessidades. Contratar o pacote com maior velocidade disponível não é necessariamente a melhor solução, em termos de custo final da solução.

Se no seu local de instalação não tiver a opção de fibra, normalmente em meios mais rurais, poderá ter serviços baseados em tecnologias ADSL ou satélite. As velocidades serão tipicamente mais baixas nesses casos. No serviço ADSL, as opções são geralmente entre 12 Mbps e 24 Mbps. No acesso via satélite, podem ir até 40 Mbps neste momento.

Como escolher o serviço do telefone

Embora a maioria dos pacotes inclua telefone fixo, avalie se necessita mesmo dessa funcionalidade. Atualmente, com a generalização das comunicações móveis, já quase ninguém usa o telefone fixo, mesmo quando em casa. Pondere se vale a pena ter essa funcionalidade ou se a pode dispensar.

Serviços de internet móvel

Relativamente ao serviço de internet móvel (para PC, tablet ou router móvel), avalie se o uso que faz o justifica, uma vez que pode sempre usar o telemóvel como hotspot ou recorrer a redes Wi-Fi gratuitas em locais públicos. E em casa tem sempre a sua própria rede Wi-Fi (se já tem internet fixa instalada).

Em resumo

Comprar um pacote completo com todos os serviços necessários é muito cómodo - um único interlocutor, uma só fatura ao fim do mês - mas é cobrado um preço premium, bastante acima do que podemos obter se contratarmos diferentes serviços separadamente. Além de que, ao contratar um pacote fechado, estaremos provavelmente a contratar alguns desses serviços com funcionalidades acima das nossas necessidades concretas, e perdemos a oportunidade de ajustarmos esses serviços ao nível das nossas necessidades para cada um deles.

Nota final

Se estiverem próximo da data de renovação (fim de fidelização) do vosso contrato, estarão seguramente a receber telefonemas com ofertas 'muito vantajosas' e a sefrem pressionados para as aceitar, e iniciar novo contrato, com novo período de fidelização. Não se precipitem! Quanto mais forem adiando a vossa decisão, mais vantajosas serão as ofertas que o vosso fornecedor e os seus concorrentes vos farão. Não se inibem de usar as propostas de uns para negociar com os outros. "Este oferece-me isto e aquilo; o que é que vocês têm para me oferecer para eu continuar convosco?". Vão ficar surpreendidos com a flexibilidade que irão encontrando ao longo do tempo...

O que fazer se perderem (ou roubarem) o vosso telemóvel Android?

Os telemóveis Android têm uma função 'Encontrar o meu dispositivo', que é extremamente útil nesta situação (os iPhone têm uma funcionalidade idêntica, mas aqui só vou detalhar o caso dos Android).

No caso de perda ou roubo, podem localizar e atuar sobre o vosso telemóvel de uma de duas formas: ou através da App 'Localizar o meu dispositivo', que ou já está instalada de base no vosso telemóvel ou pode ser descarregada a partir da Play Store, ou então através do site www.google.com/android/find. Sugiro que tentem entrar neste site para verem as funções disponíveis.

Uma vez selecionado o vosso dispositivo - pode ser o telemóvel, um tablet, outros dispositivos - aparece um mapa com a localização aproximada onde está o vosso dispositivo. Podem assim confirmar se está perdido em casa, esquecido dentro do carro, ou se já 'anda a voar' noutras mãos…

Reparem, no menu do lado esquerdo, que podem executar 3 ações:

• Tocar som (por exemplo, para ver se está perdido dentro duma mala ou dum saco de compras em casa)

• Proteger dispositivo (para impedir que acedam ao seu conteúdo, e torná-lo desinteressante para alguém que o tenha roubado)

• Fazer uma reposição de fábrica do dispositivo (isto é limpá-lo completamente de todos os vossos dados)

Sugiro que experimentem, porque nunca sabem quando poderão necessitar.

Principais razões pelas quais as pessoas mudam de telemóvel

Para terem o último grito da tecnologia (ou da moda)? Não…

Ao contrário do que se possa pensar, os portugueses não correm a trocar de telemóvel só porque saiu um modelo novo com uma câmara mais poderosa. Um novo estudo da Appinio para a refurbed, empresa especializada em equipamentos recondicionados, vem mostrar que, na verdade, somos consumidores bastante pragmáticos.

4gnews.pt/os-2-motivos-principais-pela-troca-de-telemovel-em-portugal-vao-surpreender-te

Segurança no telemóvel

Já que falamos de segurança, vamos falar um pouco de segurança no telemóvel.

Tem dúvidas sobre um link que lhe chegou por SMS ou e-mail? Recebeu uma mensagem nas redes sociais a dizer que ganhou um prémio? Precisa de aceder à conta bancária, mas desconfia da segurança da rede Wi-Fi? A DECO PROteste. publicou recentemente um artigo onde aborda estas preocupações.

Os primeiros cuidados a ter são não "abrir links de origem desconhecida que chegam por SMS ou e-mail, partilhar dados pessoais nas redes sociais ou usar redes wi-fi públicas para operações sensíveis são ações arriscadas", que são "uma porta escancarada para ataques de ciberpiratas".

Em segundo lugar, "um antivírus instalado no telemóvel, a definição de passwords únicas e complexas para cada uma das suas contas e atualizações atempadas de segurança nos equipamentos". Instalar um antivírus no smartphone não faz parte dos hábitos dos utilizadores. Segundo um inquérito da DECO PROteste realizado em 2024, apenas 29% dos participantes no estudo tinham um antivírus no telemóvel (na Nova Atena esta percentagem deve ser reduzidíssima e aproximar-se de zero...

Em terceiro lugar, "ligar o “desconfiómetro” na potência máxima, para detetar esquemas online. O antivírus ou a password nada podem contra fraudes como phishing, smishing e outras, se a vítima “colaborar” com os hackers e entregar dados sensíveis". Nomes de utilizador, palavras-passe, dados de cartões bancários e outros elementos pessoais valem ouro para os ladrões digitais. Uma vez capturados, podem ser vendidos ou usados para transações em contas bancárias ou para criar cartões virtuais e fazer pagamentos. Tudo pode começar com um e-mail ou um link supostamente enviado por um banco ou por outra instituição idónea, em que é preciso clicar para confirmar dados pessoais, levantar uma encomenda ou receber um prémio. Esta técnica, o phishing, é a preferida dos burlões que atuam no espaço português, segundo o Centro Nacional de Cibersegurança, e tem sofrido atualizações. Mais recentemente, estas técnicas de roubo de dados têm vindo a ser cada vez mais frequentemente utilizadas através de código QR, de SMS e de chamada telefónicas, dando lugar a novos termos técnicos: QRishing, smishing e vishing, respetivamente. Ainda mais recente, temos termos para novos tipos de fraudes: bluesnarfing, o spoofing e o wangiri, explorando o Bluetooth, a utilização de uma chamada, uma mensagem, um e-mail ou um link de um remetente que nos parece familiar (um exemplo é o já famoso "Olá pai / Olá mãe", e as mensagens de valor acrescentado.

Como vêem, o mundo lá fora é uma selva e temos que nos manter informados e atentos. Se o fizermos, podemos continuar a usar os nossos dispositivos em segurança.

Podem ler este excelente artigo da DECO PROteste em: www.deco.proteste.pt/tecnologia/telemoveis/dicas/spoofing-mensagens-falsas-usurpam-identidade-levam-burlas

Telemóveis funcionais e baratos

Tenho dito repetidamente, na aulas e fora delas, que nem sempre é preciso gastar muito dinheiro para ter um telemóvel perfeitamente ajustado às nossas necessidades (o mesmo digo dos PCs, que normalmente sugiro que não vejo necessidade de ultrapassar a barreira dos 400€; eu, por exemplo, não vou além desse patamar).

Sem querer fazer publicidade de uma marca e modelo específicos, queria aqui deixar um bom exemplo do que digo: o Xiaomi Redmi A5 custa cerca de 80€! Isto não quer dizer que, se souberem que têm necessidades especificas não satisfeitas por esse modelo, não comprem um mais sofisticado e, portanto, mais caro. Mas não gastem dinheiro desnecessariamente se não precisam dessas características adicionais.

Por exemplo, este modelo não suporta nem NFC (para fazer pagamentos 'contactless') nem eSIM (para comunicações internacionais). Se precisarem dessas funcionalidades, então procurem outro modelo. Se não precisam, gastem só 80€...

https://4gnews.pt/barato-e-funcional-eis-o-telemovel-da-xiaomi-abaixo-de-100-que-procuras

Telemóveis Xiaomi - como melhorar o desempenho

Se gostavam de dar um “boost” à performance do vosso telemóvel da Xiaomi, então há um truque que poderá ser do vosso interesse conhecer. Chama-se “Expansão Dinâmica de RAM” e, como o nome sugere, permite-vos ter mais (memória) RAM.

Na prática, esta funcionalidade faz com que seja possível complementar a RAM física do vosso telemóvel, usando algum do armazenamento interno como RAM virtual. É expectável que esta ferramenta torne o vosso dispositivo mais rápido e responsivo.

https://4gnews.pt/usas-telemovel-xiaomi-ha-um-truque-para-melhorar-performance-que-deves-conhecer

Este telemóvel da Samsung nem 150€ custa e é top 10 mais vendidos no mundo

Este artigo vem ilustrar o que digo muitas vezes, nas aulas e fora delas: não é preciso gastar muito dinheiro (nem ter de vender um rim 😉) para comprar um telemóvel decente e funcional; neste caso, por  menos de 150€...

https://4gnews.pt/este-telemovel-da-samsung-nem150-custa-e-e-top-10-mais-vendidos-no-mundo

E, já agora, também se suporta eSIM e NFC (pagamentos 'contactless')…

Pois, não suporta…

Se precisarem dessas funcionalidades, na gama Galaxy, têm o A14 4G, com NFC (185€) e o A3x com eSIM (200-250€).

Se querem com as 2 tecnologias simultaneamente, têm o A36 5G (mas já vai para os 324€, versão 128KB).

Só referi telemóveis Samsung por ser essa a razão do artigo referido. Seguramente, haverá outras opções equivalentes noutras marcas.

Localizadores de objetos

 Nunca falámos disto. A Apple lançou já há muito tempo um localizador de objetos, designado AirTag. O que é um localizador de objetos? Como o nome sugere, é um pequeno dispositivo que podemos colocar dentro de um objeto - uma mala de senhora, uma mala de computador, uma mala de viagem, uma bicicleta, etc - e que podemos ativar em caso de termos perdido (ou não estarmos a conseguir encontrar... 😉) esse objeto, por exemplo, fazendo-o emitir um alarme sonoro. Só que, como tudo da Apple, bom, caro e funciona exclusivamente com equipamentos Apple…

Entretanto, outros fabricantes de equipamentos têm vindo a interessar-se  pelo tema e têm lançado alternativas que, além de mais baratas, têm a vantagem de funcionar também com telemóveis Android, e não apenas Apple. E como se utiliza essa função no Android? Através da função Encontrar o meu dispositivo de que falámos numa aula recente. Podemos voltar a isto numa próxima aula.

https://4gnews.pt/esquece-a-airtag-este-e-o-localizador-bom-e-barato-para-android-e-iphone

Segurança do WhatsApp

Há um conjunto de funcionalidades de segurança do WhatsApp que se encontram descritas em:

https://www.whatsapp.com/security

Não tenho conhecimentos sobre todas essas opções, umas sim, outras não, tenho que ir estudar. Quando tiver as ideias mais arrumadas, partilho convosco.

Modo de avião

Já falámos disto nas aulas, mas aqui fica mais um pequeno artigo sobre o tema.

Em resumo, 3 razões para usar o modo de vôo:

1. Para evitar a interferência com os comandos do avião
2. Para poupar bateria
3. Para evitar sincronizações automáticas (atualizações de aplicações, novos emails, etc)

https://4gnews.pt/telemovel-em-modo-aviao-entende-o-que-isso-significa-realmente

Etiqueta na utilização do telemóvel em viagem

Lembrei-me de abordar hoje um tema do nosso quotidiano. Quando estamos em viagem num grupo, por exemplo numa visita de estudo, é comum as explicações dos guias serem interrompidas por telemóveis a tocar. Penso que todos deveríamos aplicar o seguinte conjunto de regras de etiqueta na utilização dos nossos telemóveis:

1. Pôr o telemóvel em silêncio. Não custa nada e evita totalmente as interrupções. Se tiverem uma chamada, o vosso telemóvel pode ser configurado para vibrar, e assim saberão à mesma que vos estão a ligar.
2. Se, por qualquer razão, não puderem/quiserem pôr o telefone em silêncio, ao menos tenham o volume em nível baixo ou moderado (não como se fosse um alarme num quartel de bombeiros😉)
3. Se o telefone tocar, atendam rapidamente, para minimizar o incómodo nos outros (não fiquem à espera que o originador da chamada desista, nem fiquem 1 minuto a decidir se vão ou não atender o telefone).

De preferência, opção 1. Se não puder, opção 2. Em último caso, opção 3.

Como proteger a bateria do telemóvel

Proteger a bateria do smartphone é importante, sobretudo quando as temperaturas começam a subir. Veja 5 dicas para garantir uma maior autonomia e sobretudo, uma vida útil mais longa.

https://tek.sapo.pt/how-to/artigos/a-saude-da-bateria-e-o-bem-mais-precioso-do-smartphone-tem-cuidado-dela