Banco de Portugal alerta para aumento de burlas com IBAN e MB Way

O Banco de Portugal voltou a emitir um aviso importante dirigido a todos os utilizadores de meios de pagamento digitais, em especial IBAN, referência Multibanco e MB Way. O alerta surge devido ao aumento significativo de tentativas de fraude realizadas através de mensagens SMS, e-mails e chamadas telefónicas.

Estas burlas exploram a confiança dos utilizadores e a facilidade dos pagamentos eletrónicos, podendo provocar perdas financeiras relevantes se não forem identificadas atempadamente.

Como começam normalmente estas burlas

Segundo o Banco de Portugal, este tipo de fraude inicia-se quase sempre com um contacto aparentemente legítimo. O burlão apresenta-se como representante de uma entidade de confiança, como:

• Empresas de eletricidade, água ou telecomunicações
• Transportadoras de encomendas
• Entidades do Estado, como a Autoridade Tributária
• Bancos ou forças de segurança
• Familiares, amigos ou conhecidos

A mensagem ou chamada cria a perceção de que existe um problema urgente que exige uma ação imediata, por exemplo um pagamento em atraso, uma multa, uma encomenda retida ou uma situação inesperada com um familiar.

O esquema mais comum utilizado pelos burlões

Apesar das variações, estas fraudes seguem normalmente um padrão bem definido:

1. Identificação enganosa
   O burlão afirma representar uma entidade fiável ou alguém conhecido da vítima.
2. Criação de urgência
   É apresentada uma situação credível que parece não poder esperar, como a suspensão de um serviço ou a perda de uma encomenda.
3. Pressão emocional
   A vítima é levada a sentir medo, ansiedade ou pressa, ficando menos propensa a confirmar a informação.
4. Pedido de pagamento ou de dados
   É solicitado um pagamento através de IBAN, referência Multibanco, MB Way ou através de links que imitam páginas oficiais, com o objetivo de roubar dinheiro ou dados pessoais.

Quando a fraude envolve alguém conhecido, os burlões alegam frequentemente que o telemóvel dessa pessoa avariou ou que está a usar um novo número, tornando mais difícil confirmar a identidade.

Recomendações do Banco de Portugal

O Banco de Portugal é muito claro neste ponto: entidades legítimas nunca exigem pagamentos imediatos nem solicitam dados pessoais através de SMS, e-mail ou aplicações de mensagens como WhatsApp.

As principais recomendações são:

• Analisar com atenção qualquer pedido de pagamento ou partilha de dados
• Confirmar a autenticidade da mensagem através dos contactos oficiais da entidade referida
• Evitar clicar em links suspeitos ou responder a contactos não solicitados
• Em pedidos feitos em nome de familiares ou amigos, contactar essa pessoa pelos meios habituais antes de agir
• Antes de confirmar um pagamento por MB Way ou outro meio digital, verificar cuidadosamente o nome do destinatário. Se o nome apresentado não corresponder ao que é esperado, não avance com a operação.

Considerações finais

O MB Way e os pagamentos por IBAN são ferramentas práticas e seguras quando utilizados corretamente. No entanto, a segurança depende em grande parte da atenção do utilizador, não da tecnologia, que é segura.

A regra mais importante é simples: desconfiar da urgência e confirmar sempre. Parar alguns minutos para verificar pode evitar perdas financeiras e situações muito desagradáveis.

Estar informado continua a ser a melhor forma de proteção contra este tipo de burlas.