Gmail ganha novos recursos de IA

O Gmail entra na era da Inteligência Artificial Gemini

O Gmail é o serviço de email mais popular, contando atualmente com cerca de 3 mil milhões de utilizadores, segundo números oficiais da Google.

Apostando na continuação dessa liderança, a Google iniciou uma das maiores mudanças de sempre no Gmail desde a sua criação, em 2004. O serviço de correio eletrónico vai passar a integrar de forma profunda a Inteligência Artificial Gemini, com o objetivo de facilitar a leitura, a escrita e a organização dos e-mails. O mais relevante é que muitas destas novidades, que até agora eram pagas, passam a estar disponíveis gratuitamente para todos os utilizadores, incluindo quem usa a versão normal do Gmail.

O Gmail deixa assim de ser apenas um local onde se recebem e enviam mensagens, passando a funcionar como um verdadeiro assistente pessoal da caixa de entrada, ajudando a perceber o que é importante e a responder mais rapidamente.

Resumos automáticos de mensagens longas

Uma das funcionalidades mais úteis chama-se AI Overviews, ou resumos automáticos. Sempre que existir uma conversa com muitos e-mails, por exemplo trocas longas entre várias pessoas, o Gmail passa a apresentar, no topo da conversa, um pequeno resumo com os pontos principais.

Isto significa que já não é necessário ler todas as mensagens uma a uma para perceber o essencial. Para quem recebe muitos e mails ou participa em conversas extensas, esta funcionalidade pode poupar bastante tempo e evitar esquecimentos importantes. Estes resumos passam a estar disponíveis gratuitamente para todos os utilizadores.

Ajuda na escrita de e mails

Outra grande novidade é a Ajuda para Escrever. Esta função permite criar um e mail a partir de uma simples indicação, como por exemplo “responder educadamente a uma fatura em atraso” ou “confirmar presença numa reunião”. A inteligência artificial escreve um rascunho completo, que depois pode ser revisto e ajustado antes do envio.

Além disso, teremos as Respostas Sugeridas, uma evolução das antigas respostas rápidas. Em vez de frases muito curtas e genéricas, o Gmail passa a sugerir respostas mais completas, tendo em conta o conteúdo da conversa e o estilo habitual de escrita do utilizador. O objetivo não é substituir a pessoa, mas ajudar a responder mais depressa, sobretudo em situações rotineiras.

Caixa de entrada mais organizada e inteligente

A Google está também a testar uma nova caixa de entrada inteligente, conhecida como AI Inbox. Esta funcionalidade analisa os e mails recebidos e destaca automaticamente o que é mais importante, como contas para pagar, marcações de consultas, mensagens de contactos frequentes ou assuntos com prazos próximos.

Em vez de uma lista longa de mensagens, o utilizador passa a ter uma espécie de resumo diário das tarefas pendentes e dos e mails prioritários. A Google garante que esta análise é feita com fortes medidas de proteção da privacidade e que os dados continuam sob controlo do utilizador. Esta funcionalidade encontra-se ainda em fase de testes e, numa primeira fase, está reservada a um grupo limitado de utilizadores.

Opções adicionais pagas

Os utilizadores de versões pagas terão ainda acesso a outras funcionalidades.

Revisão e melhoria dos textos

Para alguns utilizadores, nomeadamente quem tem planos pagos, existe ainda a funcionalidade Revisão, que analisa os e mails antes do envio. Esta ferramenta vai além da simples correção ortográfica, sugerindo melhorias no tom, na clareza e na forma como o texto está organizado. Funciona de modo semelhante a ferramentas conhecidas de apoio à escrita, ajudando a tornar as mensagens mais claras e adequadas à situação.

Pesquisa mais simples dentro do Gmail

Outra nova funcionalidade do Gmail é passar a permitir fazer perguntas diretamente à caixa de correio, usando linguagem natural. Em vez de procurar e mails com palavras-chave, será possível escrever perguntas como “quem me enviou o orçamento para as obras no ano passado?”, e o Gmail apresenta a resposta de forma direta, analisando automaticamente os e mails antigos.

Disponibilidade e próximos passos

Estas novas funcionalidades estão a ser lançadas de forma gradual, começando pelos Estados Unidos e em língua inglesa. A Google já confirmou que a expansão para outros países e idiomas, incluindo o português, acontecerá nos próximos meses.

Estas mudanças representam um passo importante para tornar o correio eletrónico mais simples e menos cansativo, especialmente para utilizadores que usam o Gmail todos os dias mas não se sentem confortáveis com ferramentas mais complexas.

Nota Final: Já depois de ter escrito este texto, li uma notícia daquelas que nos fazem ter sempre presentes as limitações e riscos destas fantásticas funcionalidades. Logo que estas funcionalidades foram lançadas, muitas pessoas usaram-nas para obterem conselhos médicos, e os resultados revelaram problemas graves.

Uma investigação do The Guardian levou a Google a remover alguns resumos automáticos de saúde gerados por inteligência artificial, conhecidos como AI Overviews, depois de se ter verificado que forneciam informação incorreta e potencialmente perigosa. Em particular, foram identificados casos em que estes resumos apresentavam valores errados para análises ao fígado, podendo levar pessoas com doenças graves a acreditar, de forma errada, que estavam saudáveis e a adiar cuidados médicos. Apesar de a Google afirmar que os seus resumos são úteis e fiáveis, especialistas e organizações de saúde alertam que a informação médica é complexa, depende de múltiplos fatores individuais e não pode ser reduzida a listas de números sem contexto. Embora a empresa tenha removido alguns destes resultados específicos, continuam a existir preocupações quanto à fiabilidade geral da IA em temas de saúde e ao risco de disseminação de informação enganadora, sublinhando a necessidade de maior rigor e de encaminhamento claro para fontes médicas credíveis.

Podem ler a notícia original aqui: www.theguardian.com/technology/2026/jan/11/google-ai-overviews-health-guardian-investigation