Hoje em dia, a internet tornou mais fácil comprar e vender produtos. No entanto, tal como acontece em muitos outros aspetos da vida, existem riscos que exigem atenção. Todos os anos surgem mais casos de fraudes e burlas, por isso é importante adotar alguns cuidados de segurança.
Verifique se um site é seguro
O primeiro passo é verificarmos se o site onde pretendemos comprar é seguro. A DECO PROteste tem uma ferramenta que permite verificar se um site apresenta riscos, como vírus, malware ou tentativas de fraude. Antes de abrir uma página desconhecida, pode usar este serviço em siteseguro.deco.proteste.pt.
Utilize um e-mail apenas para compras
Esta recomendação pode parecer um pouco excessiva. Pode perfeitamente usar o seu email habitual, mas criar um endereço de e-mail exclusivo para compras online pode ajudar a manter a organização e evita encher a sua caixa de entrada do email principal com publicidade.
Prefira cartões temporários ou virtuais
Para aumentar a segurança dos pagamentos, pode usar cartões temporários ou virtuais disponibilizados pelo seu banco ou pelo serviço MB Net na aplicação MB Way no telemóvel. Esses cartões têm apenas o valor que o utilizador define, o que reduz o risco de perdas em caso de roubo.
Muitos cartões exigem ainda uma confirmação adicional, como uma autorização na aplicação do banco. Este processo, chamado 3DSecure, torna as compras mais seguras.
Compre apenas a vendedores de confiança
Quer compre numa loja online, quer a uma pessoa particular, deve sempre confirmar que o vendedor é fiável. Veja as opiniões e comentários de outros compradores, que podem revelar comportamentos suspeitos.
Verifique também se o endereço do site começa por https:// ou se tem um cadeado ao lado. Estes sinais indicam que a ligação é segura. Evite entrar em sites através de links enviados por e-mail ou SMS e prefira escrever o endereço diretamente.
Tenha atenção a produtos contrafeitos
Todos os anos são apreendidos milhões de produtos falsificados. Comprar estes produtos é arriscado, uma vez que muitas vezes são feitos sem qualidade e com materiais proibidos.
Algumas plataformas de venda de produtos em segunda mão oferecem serviços de confirmação de autenticidade, embora possam ter custos adicionais. Leia com atenção as condições da plataforma, peça fotografias, e desconfie de preços demasiado baixos.
Se comprar um produto falsificado num site estrangeiro, existe a possibilidade de ele ficar retido na alfândega, sem direito a reembolso. Em caso de fraude, pode apresentar queixa às autoridades ou à ASAE.
Cuidado com ofertas que parecem demasiado boas
Se encontrar produtos com preços muito abaixo do normal, tenha cautela, pois pode tratar-se de uma burla. Também deve desconfiar de vendedores que pressionam a compra com histórias pessoais para acelerar a decisão.
Atenção a e-mails suspeitos
Alguns criminosos enviam mensagens que se fazem passar por lojas ou bancos para tentar roubar dados pessoais ou bancários. Nenhum banco pede dados de cartões ou códigos de segurança por e-mail.
Estas mensagens podem conter links perigosos que instalam programas maliciosos no computador. Não clique nesses links e nunca partilhe informações pessoais por e-mail.
Evite ainda usar redes Wi-Fi públicas para aceder ao banco ou fazer compras. É mais seguro utilizar a internet de casa e manter o antivírus atualizado. A internet veio facilitar a forma como as pessoas compram e vendem produtos.
Apesar de existirem muitas vantagens em efetuar compras e vendas online, pode também deparar-se com muitos perigos que minam a sua segurança. Ano após ano, existem cada vez mais denúncias de cibercrimes, sendo os mais comuns as fraudes, as burlas e o phishing (mensagens que fingem ser de origens credíveis, e que pedem para registar os seus dados pessoais). É importante adotar alguns cuidados de segurança para combater os riscos.
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