Evaristo.ai — Um novo assistente digital para os serviços públicos em Portugal

Em Junho deste ano, o Evaristo.ai foi apresentado como o primeiro agente digital (chatbot) de IA aberta para a língua portuguesa, estando já disponível para quem o quiser experimentar.

O que é o Evaristo.ai

O Evaristo.ai apresenta-se a si próprio explicando o seu propósito:

 "Olá! Eu sou o Evaristo.ai, um assistente virtual baseado em inteligência artificial generativa. O meu propósito é ajudar as pessoas a encontrar respostas às suas perguntas de forma educada e objetiva, evitando excessos temperamentais. Estou aqui para fornecer informações úteis e responder às dúvidas dos utilizadores da melhor forma possível".

O Evaristo.ia conta com uma interface simplificada e a possibilidade de entender as perguntas colocadas por voz, respondendo também em formato de áudio, e não apenas em texto, um desenvolvimento para uma mais facilidade na utilização.

Não é necessário o registo na plataforma, mas apenas provar que é humano, com um teste de 'captcha', antes de colocar a primeira pergunta. Pode ser por voz ou por escrito, com a validação prévia da transcrição para evitar erros de interpretação. As respostas podem também ser apresentadas em texto ou em aúdio, bastando nesse caso clicar no ícone do altifalante, à semelhança do que acontece noutros chatbots.

O Evaristo.ai pode ser usado no computador ou no telemóvel, através do endereço: evaristo.ai

O acesso é gratuito e não requer instalação prévia.

O que torna o Evaristo.ai diferente

O Evaristo.ai distingue-se de outros chatbots por usar modelos de IA abertos, ou seja, sistemas que qualquer pessoa pode consultar, estudar e reutilizar.

Além disso:

• Não recolhe dados pessoais nem rastreia a atividade dos utilizadores;
• Permite escolher entre vários estilos de resposta, chamados heterónimos, que mudam o tom e o tipo de linguagem;
• Indica sempre as datas em que os modelos foram treinados, para que o utilizador saiba se a informação é recente ou não;
• Inclui dois modelos com acesso direto à Internet, que podem procurar informação atualizada antes de responder.

A origem do nome

O nome Evaristo foi inspirado numa personagem do clássico filme português “O Pátio das Cantigas”.

A escolha reflete o objetivo do projeto: valorizar a língua portuguesa e criar uma ferramenta tecnológica com identidade nacional.

Mais do que um chatbot

Embora o Evaristo.ai seja conhecido pela sua função de conversação, as suas capacidades vão muito além disso.

Pode também:

• Resumir textos longos;
• Traduzir entre línguas;
• Reescrever textos com diferentes estilos e tons;
• Ajudar a redigir emails, documentos, receitas ou até letras de música e poesia.

O professor António Branco, coordenador do Grupo de Fala e Linguagem Natural da Faculdade de Ciências da Universidade de Lisboa, e responsável pelo projeto, sublinha que o Evaristo.ai é mais do que uma curiosidade tecnológica — é uma ferramenta de literacia digital, que ajuda as pessoas a compreender melhor como funcionam os sistemas de IA e a usá-los com segurança e autonomia.

Uma aposta na soberania tecnológica

Segundo António Branco, o lançamento deste chatbot é um passo importante para o desenvolvimento de uma “IA soberana” em Portugal, isto é, uma Inteligência Artificial feita no país, em português e com recursos locais.

Dessa forma, reduz-se a dependência de plataformas estrangeiras, mitigando vulnerabilidades e interferências externas, e promove-se o acesso democrático à tecnologia. “O Evaristo.ai mostra que é possível criar sistemas de IA abertos e em português, disponíveis para todos”, afirma António Branco.

O Evaristo.ai – Serviços Públicos

No início de Novembro, o Evaristo.ia ganhou um “primo” especialista em Administração Pública. Ao contrário do Evaristo.ia generalista, o seu “primo” especialista Evaristo.ai – Serviços Públicos foi pensado para dar respostas nessa área específica, respondendo com base na informação disponível no portal gov.pt, onde estão reunidos os serviços públicos portugueses.

“Para conversar com o utilizador e ajudá-lo, o Evaristo.ai - Serviços Públicos recorre ao seu conhecimento geral combinado com a base de conhecimento específico sobre serviços públicos, que é a informação constante das páginas no site gov.pt”, explica António Branco. 

Pode fazer perguntas como:

• “Como renovar o Cartão de Cidadão?”
• “Onde posso tratar da Carta de Condução?”
• “Como funciona o serviço militar obrigatório?”
• “Que serviços existem nas Lojas do Cidadão?”

O Evaristo.ai analisa a questão e apresenta a resposta mais relevante, poupando tempo e evitando a necessidade de navegar por vários sites.

Este chatbot foi desenvolvido em parceria com a ARTE – Agência para a Reforma Tecnológica do Estado e tem como objetivo ajudar os cidadãos a encontrar informação sobre serviços públicos em Portugal.

No entanto, é ainda um projeto em fase piloto e não há garantia de que possa vir a ser usado no site gov.pt.

O Evaristo.ai - Serviços Públicos pode ser acedido através do endereço: evaristo.ai/servicos-publicos

O projeto Amália

O Governo tem também em desenvolvimento o modelo Amália, que foi apresentado em 2024 no Web Summit, mas que ainda não está disponível publicamente nem integrado com nenhum serviço público, pelo menos que se saiba.

As últimas informações apontavam para uma utilização do Amália limitada internamente à Administração Pública. “O modelo será utilizado em aplicações específicas da Administração Pública, não estando previsto pela equipa de desenvolvimento do modelo neste momento criar um serviço de acesso público semelhante às soluções comerciais existentes no mercado”, confirmou João Magalhães, coordenador do projeto.

Nota: Atualização do artigo publicado originalmente a 8/Nov/25.